Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins dermatologiques SVR.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 24h à 48h. La livraison à domicile en France métropolitaine prend ensuite 2 à 4 jours ouvrés via nos transporteurs partenaires.
Les produits SVR sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, SVR est un laboratoire dermatologique dont les produits sont formulés avec de hautes concentrations d'actifs tout en garantissant une tolérance optimale, même pour les peaux les plus sensibles et réactives.
Comment puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour garantir une transaction sécurisée.
Les produits SVR sont-ils testés sur les animaux ?
Conformément à la réglementation européenne, nous ne pratiquons aucun test sur les animaux pour nos produits finis ou les ingrédients qui les composent.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter les étapes de livraison en temps réel.